Často kladené otázky
Pred tým, ako sa rozhodnete kontaktovať technickú podporu, prečítajte si často kladené otázky nižšie — možno sa riešenie Vášho problému nachádza práve medzi nimi. Ďakujeme.
V prípade, ak nedošlo k mechanickému poškodeniu čipu z Vašej strany, je potrebné nás kontaktovať e-mailom a následne zaslať preukaz ISIC na reklamáciu so sprievodným listom, kde uvediete dôvod reklamácie, na adresu vydavateľa (TransData s. r. o., M. R. Štefánika 3575/139, 010 01 Žilina) a následne Vám bude vyhotovený nový preukaz ISIC.
V prípade straty, odcudzenia alebo mechanického poškodenia preukazu ISIC je potrebné postupovať ako pri vydaní nového preukazu. To znamená uhradiť poplatok za vydanie ISIC karty vydanie duplikátu 13 € a potvrdenie zaslať e-mailom na isic@akademiapz.sk.
Následne Vám bude vyhotovený nový preukaz a budete informovaný e-mailom o termíne vyzdvihnutia. Výroba a dodanie preukazu je približne 3 až 10 pracovných dní.
Platnosť preukazu si môžete overiť na tejto stránke.
Štátom garantovaná zľava sa vzťahuje iba na študentov denného štúdia do veku 26 rokov. To znamená, že pokiaľ nespĺňate jednu z týchto dvoch podmienok, na zľavu na dopravu (vlaky, autobusy, medzimestské autobusy) žiaľ nemáte nárok.